1.1 El acceso y uso de el sitio web Picajes Profesionales ( el “Sitio Web”), se rige por los presentes términos y condiciones de uso (Términos y condiciones”).
Al acceder, navegar y utilizar nuestro Sitio Web usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reservas, estos Términos y condiciones, aún cuando sea modificado de vez en cuando.
1.2 Si decidimos modificar estos Términos y Condiciones, publicaremos una nueva versión actualizada en nuestro Sitio Web. Por lo tanto, le invitamos a consultar estos Términos y Condiciones de vez en cuando para familiarizarse con los cambios.
2.1 El contenido de nuestro Sitio Web, en particular, pero no exclusivamente, los textos, marcas, logotipos, diagramas, fotografías, vídeos, sonidos, música, diseño, conocimientos técnicos, tecnologías, productos y procesos son propiedad de Picajes Profesionales o se utilizan con la autorización de los propietarios y en consecuencia, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual o industrial que existan según la legislación aplicable.
2.2 Nada de lo contenido en nuestro Sitio Web se interpretará ni se entenderá como una concesión de licencia o derecho a utilizar dicho contenido de nuestros Sitios Web.
3.1 Todos los productos ofrecidos por Picajes Profesionales son servicios digitales y serán entregados en archivos digitales vía email. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por servicios de entrega de terceros. Adicionalmente, por favor, revisa tu carpeta de spam, ya que los emails de entrega pueden llegar ahí.
3.2 Los archivos de bordado serán enviados a la dirección de email proporcionada por el cliente con tiempos de entrega de:
3.3 Si tu fecha de entrega cae en un día feriado programado, los archivos serán entregados el siguiente día hábil. Ten en cuenta que cualquier cambio solicitado después de que tu pedido haya sido procesado puede retrasar la fecha de entrega programada originalmente.
3.4 Aceptamos tres medios de pago:
3.5 Si compra algún producto o servicio a través de nuestro Sitio Web, acepta proporcionar información de pago precisa y nos autoriza a cobrarle el monto a través del método de pago elegido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha que se trata de un fraude o de una transacción no autorizada o ilegal. La negativa a realizar el pago puede resultar en un retraso en la fecha de entrega del archivo prometida originalmente.
4.1 Todos los archivos se digitalizan manualmente siguiendo las instrucciones incluidas en su pedidoy la imagen que envió. Asegúrese de que todas las instrucciones e imágenes sean precisas antes de procesar su pedido. Utilizaremos esta información para crear su archivo.
5.1 Si solicita la cancelación de un pedido antes de que se envíe el archivo de diseño, puede tener derecho a un reembolso total o parcial.
5.2 Tenga en cuenta que una vez que se haya enviado el archivo de diseño, es posible que ya no se puedan realizar reembolsos, a menos que haya un defecto de diseño atribuible a Picajes Profesionales. En tales casos, trabajaremos con usted para abordar y corregir el problema.
5.3 Los reembolsos se gestionan caso por caso. Si no está satisfecho con nuestro servicio, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a su compra para analizar un posible reembolso.
6.1 Si un diseño presenta errores, se podría reembolsar el costo del mismo. Se requiere al menos una modificación al picaje y la fotografía de la muestra bordada.
7.1 Cualquier queja o solicitud de información podrá dirigirse a Picajes Profesionales en cualquiera de los métodos de contacto previamente publicados en esta página.
8.1 Estas Condiciones están redactadas en español. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español.
9.1 Diseño del cliente: Al enviar su archivo de diseño a Picajes Profesionales, usted reconoce que ha obtenido todos los permisos o licencias correspondientes para el uso de cualquier logotipo, patrón o diseño protegido por derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual y por la presente acepta eximir de responsabilidad e indemnizar a Picajes Profesionales y sus socios, empleados, afiliados y agentes por toda pérdida, gasto, daño, costo y honorarios legales por cualquier acción basada en la infracción de los mismos. También comprende que es su responsabilidad revisar el picaje antes de la producción y que Picajes Profesionales no es responsable de ninguna prenda dañada.
10.1 Si bien Picajes Profesionales reconoce y comprende que todos los logotipos, patrones y obras de arte creativas enviadas para digitalización son propiedad de sus respectivos propietarios, Picajes Profesionales se reserva el derecho de usar los elementos enumerados a continuación como parte de su cartera, estudio de caso, etc. (ya sea en línea o fuera de línea) con el fin de mostrar su capacidad de digitalización de bordados, la calidad de su trabajo y publicitar su servicio.
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